Formació: "Disseny participatiu de serveis i polítiques públiques"

El proper 13 i 20 d'abril de 2026, de 9:30h a 14:30h, es portarà a terme el curs "Disseny participatiu de serveis i polítiques públiques", impartit per l'empresa Science for Change. L'objectiu d'aquestes sessions serà establir un primer contacte amb el concepte del design thinking aplicat als serveis i a les polítiques públiques, així com conèixer experiències de redisseny de serveis públics amb la participació del personal municipal. Es posarà èmfasi en entendre com les eines de disseny de serveis poden contribuir a fer processos participatius més efectius i més inclusius.

Les sessions contindrà el següent contingut:

1. Introducció al design thinking i al disseny de serveis: especificitats i incidència d'aquestes metodologies en els processos participatius.

2. Co-creació i co-producció: els rols de la ciutadania i del personal municipal en el disseny de serveis i de polítiques públiques.
   De la política al servei: policy for impact.

3. Casos locals i internacionals d'aplicació del disseny de serveis en serveis públics.

4. Eines clau: recerca qualitativa, user journey, prototipatge i proves de servei.

Aquest curs va dirigit a:

Personal tècnic de participació ciutadana i altres tècnics i tècniques d’altres àrees sectorials que impulsen i gestionen activitats participatives.

Les inscripcions estaran obertes entre el 02/03 al 27/03 de 2026, via Cercaforma.